Ожидание в коридоре клиники редко проходит незаметно. В Кызыле посещение лечебного учреждения часто сопровождается ощущением зависания во времени, когда личный график подчиняется общей очереди. В этот момент человек сталкивается с границей своих ожиданий. личное время против регламента системы ожидание чёткости процессов против человеческого фактора доверие к организации при отсутствии полного контроля потребность в внимании при ограниченных ресурсах